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2023.09.20 ホームページをリニューアルいたしました。今後ともrootstockをよろしくお願いいたします。 みなさまにたくさんの幸せが訪れますように♡

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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クロネコヤマト
配送方法は基本的にはクロネコヤマトでの発送となります。
送料は、全国一律800円です。（四国、北海道、沖縄除く）
四国、北海道、沖縄は1, 000円
お買上金額が20,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
レターパック600
★全国一律600円★20,000円以上お買い上げの場合送料無料。
発送後も安心の「追跡サービス」で、配達状況をご確認いただけます。
配達先へは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
お客様手渡しなので一番安心でおすすめな配送方法です。

返品について

不良品
●万が一不良品があった場合には、弊社が送料負担の上、お引き取り致します。
返品後、良品と交換または全額返金させて頂きます。
また、「Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる事とします。」
返品期限
●お客様のご都合での交換・返品の場合は商品到着から5日以内にご連絡下さい。
ご返送時及び交換品の発送時の送料はご負担頂く形となります。
期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
●お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
返品送料
●万が一不良品の場合は、弊社が返品時送料を負担致します。
●お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担頂きます

お支払いについて

PayPay
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
代金引換（クロネコヤマト）
・代引手数料　一律330円
・商品代金＋宅配便送料＋代引手数料の合計金額を配達員にお渡し下さい。
・5営業日以内に発送手続きいたします。
※プレゼントを相手の方に直接お送りする際は、代金引換はご利用頂けません。
銀行振り込（楽天銀行）（前払い）
ご注文後のメールにて、口座番号等の詳細をお知らせいたします。
お振込み手数料は、お客様ご負担となります。
お客様の入金確認後の発送となります。
前払いの場合、ご入金確認後、5営業日以内に発送手続きを致します。
※即日入金確認が可能です。
(注)ご注文後7日以内に指定口座への入金確認がとれない場合は、商品のご注文はキャンセルされたものとみなします。
銀行振込（PayPay銀行）（前払い）
ご注文後のメールにて、口座番号等の詳細をお知らせいたします。
お振込み手数料は、お客様ご負担となります。
お客様の入金確認後の発送となります。
前払いの場合、ご入金確認後、5営業日以内に発送手続きを致します。
※即日入金確認が可能です。
ご注文後7日以内に指定口座への入金確認がとれない場合は、商品のご注文はキャンセルされたものとみなします。
クレジットカード決済
・VISA/MASTER/DINERS/JCB/アメリカンエキスプレスに対応しており上記マークの入っているクレジットカードは全てご利用頂けます。
・支払い方法は、一回払いのみに対応。
・オンライン上のカード決済ですので、最短での商品発送が可能です。
・他の決済と違い手数料がかからないのが魅力です。
・ご注文確定後 「クレジットカードお支払手続きへ」と書かれたボタンを押して、表示される手順に従い決済をお願い致します。
・クレジットカード決済は、決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
(決済が正常に終了しなかった場合は、再度お申し込みいただくか、決済方法の変更のお願いをメールでお送りいたします。)
モバイルでのクレジット決済は、対応しておりません
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